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中高层经理全面管理技能提升特训班

发布时间:2015/1/2 4:00:38
来源: 商家
地点:北京
QQ: 2451214109
电话: 15210454023

《中高层经理全面管理技能提升》主讲:林俞丞(10月27-28日 2天)
一、中层的执行角色
案例:润石吵架案
中层你为什么要执行?
中层执行的角色错位现象。
做放大镜还是大气层?司机还是乘客?
执行中你是谁?角色定位
案例研讨:正确的执行角色(每个角色)应该具备的执行素质
强化执行,中层你应该做什么?核心执行理念应该是什么?
情境案例1:到底该怎么做?何时执行才是恰当?
执行理念一:坚决执行、马上行动
情境案例2:某公司重复犯错无系统造成的损失事件
执行理念二:一次就做好、省力无烦恼
情境案例3:质检处罚伤人事件
执行理念三:不只求对错,效果要更好
互动训练:找位置
作业1:找角色,列出自己每个角色的关键行为和应提供的关键结果
作业2:依据执行理念找出自己及部门在过去的执行中存在问题的事项,并列出整改措施
二、革除中层执行五大陋习
案例:九州李总的烦恼
1、陋习一:讲过了——管理是盯出来的
案例:日本质检员的故事
2、陋习二:我不会——技能是练出来的 案例:焊接车间主任学电脑
3、陋习三:没办法——办法是想出来的 案例:华雨科技销售故事
4、陋习四:不可能——潜力是比出来的 案例:目标的故事
5、陋习五:找借口——没有任何借口 案例:电信“寒号鸟”
作业1:对照检测自己及部门存在的陋习
作业2:针对每个陋习找出一个典型案件,对本部门人员进行事件教育,并要求本部门人员首先监督你以后不再出现这些陋习
三、中层执行思维训练
案例:王总对中层的评价
责任思维:执行首先是责任
情境案例研讨:我是一切的根源
责任训练工具:QBQ
结果思维:行动要有结果 情境案例研讨:本的结果思维
结果思维训练工具:外包思维、底线思维
结果管控工具:周计划、日结果,YCYA
价值思维:有价值的行为带来有价值的结果 情境案例研讨:办不了到底应当怎么办? 价值思维训练工具:KVC关键价值链
作业1:收集本部门责任故事(反面、正面)
作业2:做结果定义训练
作业3:找客户、定结果
四、中层执行的文化力
案例:沧炼的执行病
1、文化是约束行为的最终管理因素
2、执行文化首先是认真文化:认真第一、责任第二
3、执行文化的基础是责任:责任至上、一切由我
4、执行的十六字原则:结果提前、自我退后,锁定目标、专注重复
5、执行的24字战略: 决心第一、成败第二 速度第一、完美第二 结果第一、理由第二作业1:把文化中每句话生动化的变成典型故事、榜样人物、典型案例、行为标识或习惯 作业2:每次会议都强调执行文化,并列出具体岗位行为标准
五、从管理者走向领导者1、管理角色与领导角色的差异研讨:从传统管理走向现代领导2、管理者的角色定位:管理者也是领导者六、领导风格1、领导风格的演变2、管理经典:麦克利兰提出的六种领导风格3、情境领导模式研讨:员工成长周期的管理七、领导者的基本素养1、正直案例:从陆强华事件看管理者的职业道德2、坦诚案例:管理者的情感强度案例:IBM、摩托罗拉职业经理的心态
3、热情
案例:鲍尔默的演讲4、系统思考案例:从全面思考到动态思考案例:从联合国大厦看洛克菲勒的系统思考5、学习能力研讨:比较四种基本的学习方法案例:管理者如何才能“与时俱进”
八、授权与任务分配1、什么时候需要授权案例:领导的杠杆原理2、解决授权的顾虑案例:任务分配的分类处理3、授权与监控的关系
九、团队建设1、组建团队案例:IBM高绩效团队的八个特征2、化解团队冲突案例:如何实现1+1>2?3、团队决策的方法4、培养与培养下属问题讨论:四类问题员工的指导5、员工问题分析与解决案例:员工问题诊断工具箱6、组织学习与团队学习案例:某公司学习型组织建设7、团队中的沟通技巧:向上沟通案例:如何与六种管理风格的上司沟通8、团队中的沟通技巧:向下沟通经典案例:三明治方法十、高效激励1、薪酬激励的基本原则案例:有效激励原则2、管理经典:皮格马利翁效应3、物质激励与精神激励的综合运用案例:六种精神激励的方法4、管理者职业发展的通道设计
十一、员工绩效辅导
1、教练而不是警察
2、辅导员工的原则
案例:王经理的辅导
中层辅导员工的四大要点
案例:某连锁店的绩效教练案

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